ثبت نام تلفنی: 021-91071292
آزمایشگاه تخصصی ویروس شناسی کیوان

شرایط و مقررات آزمایشگاه کیوان

 تاریخ: ۱۹ آبان ۱۴۰۰ |  ساعت: ۰۸:۴۷ |  نویسنده: مدیر |  نظرات: 0


آزمایشگاه تخصصی ویروس شناسی کیوان
شرایط و مقررات
درخواست نمونه گیری در محل

مراجعه کننده گرامی،

آزمایشگاه تخصصی ویروس شناسی کیوان از اسفندماه 1389 با توجه به هشدار وزارت محترم بهداشت، درمان و آموزش پزشکی مبنی بر لزوم کاهش تردد شهروندان در سطح شهر و جلوگیری از ازدحام در محل های پر تردد به منظور پیشگیری از انتشار ویروس کرونا، برآن شد تا با ارائه خدمات نمونه گیری در منزل و محل مورد نظر شما، گامی در این امر مهم بردارد. لذا سامانه آنلاین سفارش نمونه گیری در محل راه اندازی شده و جهت استفاده شما عزیزان آماده خدمت می باشد.

شما میتوانید در هر ساعت از شبانه روز، با مراجعه  به آدرس اینترنتی www.keyvanlab.com   یا از طریق تلفن 02191071292 درخواست نمونه گیری خود را ثبت نمایید.

نکته یک: آزمایشگاه ویروس شناسی کیوان بصورت 24 ساعت و کلیه روزهای هفته حتی ایام تعطیل آماده ارائه خدمات آزمایشگاهی، داخل آزمایشگاه و در منزل می باشد.

نکته دو: با توجه به تفاوت مسیرها و ترافیک، هزینه رفت و آمد نمونه گیر و هزینه ارسال جواب آزمایش، طبق فاصله آدرس شما تا آزمایشگاه کیوان محاسبه و دریافت می گردد. این مبلغ به فاکتور شما اضافه می گردد. در زمان انجام نمونه گیری نیاز به پرداخت هیچگونه هزینه ای نیست. در صورت تقاضای هرگونه وجه توسط نمونه گیر یا پیک ارسال جواب، پشتیبانی آزمایشگاه کیوان را در جریان قرارد دهید.

نکته سه: لطفاً در تکمیل مشخصات خود در پروفایل و ارائه آدرس دقیق، دقت نمایید. اطلاعات وارد شده عیناً در برگه آزمایش شما قید می گردد. جهت تست کرونا برای پرواز، اطلاعات پاسپورت جدید خود را وارد نمایید. در ضمن همکاران ما بر اساس آدرس ثبت شده، جهت نمونه گیری مراجعه خواهند کرد و هزینه رفت و آمد نمونه گیر بر اساس آن محاسبه و اخذ می گردد.

نکته چهار: هماهنگی جهت اعزام نمونه گیر به محل همه روزه و بدون تعطیلی پس از ثبت درخواست شما و در صورت تایید آزمایشگاه کیوان و پرداخت فاکتور توسط شما انجام می گیرد، نمونه گیری های ثبت و پرداخت شده در طول روز، همان روز انجام خواهد شد.
جهت هماهنگی درخواست های ثبت شده برای روزهای آتی، نمونه گیر شما، شبِ قبل از نمونه گیری، در بازه زمانی ۹ الی ۱۱ شب با شما تماس خواهد گرفت.

نکته پنج: در هنگام مراجعه نمونه گیر حتماً تطابق نام و مشخصات پیامک شده را با کارت پرسنلی عکس دار ایشان بررسی نمایید و در صورت عدم تطبیق، از ورود ایشان به محل، جلوگیری و بلافاصله با شماره پشتیبانی داخل پیامک، تماس بگیرید. لطفاً توجه داشته باشید که آزمایشگاه تنها در برابر اشخاص معرفی شده توسط پیامک و دارای کارت پرسنلی عکس دار مسئولیت بر عهده خواهد داشت. نحوه انجام نمونه گیری کاملاً منطبق بر پروتکل های وزارت بهداشت و سازمان بهداشت جهانی و مورد تأیید مسئولین فنی آزمایشگاه کیوان می باشد. ثبت نام کننده متعهد است شرایط لازم جهت نمونه گیری از جمله محل آرام جهت آسایش بیمار، فضای لازم برای نشستن بیمار و نمونه گیر که دارای پنجره جهت عبور آزاد هوا باشد و امکانات امحاء وسایل مصرف شده مانند سطل و کیسه زباله را فراهم نماید.

نکته شش: ثبت نام کننده محترم با پرداخت مبلغ آزمایش موافقت خود را با شرایط خدمات آزمایشگاه کیوان اعلام نموده است و در صورت انصراف، متعهد به پرداخت 20% هزینه آزمایش های انتخابی جهت آماده سازی امکانات و هماهنگی های انجام شده و استرداد وجه، می باشد.

نکته هفت: جواب آزمایش 8 ساعت پس از پذیرش آماده خواهد شد. جواب آزمایش برای موارد اورژانس و ارائه جهت پرواز 6 ساعت پس از پذیرش آماده خواهد شد.

نکته هشت: در حال حاضر این آزمایش ها تحت پوشش سازمان‌های بیمه‌گر پایه نمی‌باشد و فقط بیمه نیروهای مسلح هزینه آزمایش COVID-19 را پرداخت می نماید. شما می توانید با درخواست ارسال قبض و جواب آزمایش و ارائه آن به بیمه تکمیلی از امکانات بیمه تکمیلی استفاده نمایید. جهت اطلاع بیشتر با شرکت بیمه خود تماس بگیرید.

نکته نه: انتخاب تاریخ نمونه گیری برای مسافران پروازهای خارجی: لازم به ذکر است با توجه به مدت زمان اعتبار جواب آزمایش PCR  که در اکثر پرواز ها بسته به مقصد شما 24-72 ساعت بعد از آزمایش می باشد و در نظر گرفتن زمان جوابدهی آزمایشگاه، برای تعیین وقت نمونه گیری خود، دقت لازم را به عمل آورید و با شرکت هواپیمایی خود مشورت نمایید. آزمایشگاه کیوان هیچگونه مسئولیتی در قبال آزمایش زودتر از موعد نخواهد داشت.

مسافران دارای بلیط از شرکت هواپیمایی ماهان با موافقت با این شرایط و قوانین، تعهد می نمایند که طی ۱۴ روز گذشته تست RT-PCR مثبت نداشته اند و در صورت اثبات خلاف این مطلب، کلیه تبعات آن، ازجمله عدم پذیرش در پرواز، بر عهده ایشان خواهد بود و آزمایشگاه کیوان هیچگونه مسئولیتی در قبال آن نخواهد داشت!  

نکته ده: لطفاً جهت استفاده بهتر از سامانه آزمایشگاه نکات زیر را مطالعه فرمایید:

  • کلیه افراد موظف به ارائه کارت شناسایی معتبر عکسدار و مسافران پروازهای برون مرزی موظف به ارائه پاسپورت و بلیط به نمونه گیر می باشند. اعتبارسنجی اطلاعات ثبت شده در سامانه با ارائه و ثبت عکس مدرک شناسایی معتبر توسط نمونه گیر، در محل شما صورت میپذیرد. نمونه گیر جهت تایید، از کارت شناسایی، پاسپورت و بلیط شما عکس گرفته و در سامانه ثبت می نماید.
  • در صورت وجود مغایرت در اطلاعات افراد ( برای مثال فرد ثبت شده داخل سایت با شخص تست دهنده تفاوت داشته باشد)، فاکتور شما توسط نمونه گیر لغو میگردد و کیف پول حساب شما به همان مبلغ شارژ میشود. شما موظف به ثبت فاکتور جدید با اطلاعات صحیح در قسمت تکمیل لیست نمونه گیر خواهید بود. در صورت بروز هرگونه مشکل با پشتیبانی سایت تماس بگیرید.
  • ثبت سابقه بیمار، ازجمله تاریخچه واکسیناسیون، ابتلای قبلی و علائم کنونی برای آزمایشگاه کیوان بسیار مهم می باشد. لطفاً در تکمیل دقیق این اطلاعات مارا یاری فرمایید.
  • ارسال نتیجه آزمایش با پیک
    در صورت نیاز به دریافت اصل برگه جواب آزمایش به همراه قبض مهر شده جهت ارائه به بیمه تکمیلی، و همچنین با توجه به لزوم همراه داشتن اصل گواهی تست منفی کووید-19 در فرودگاه برای مسافران پروازهای خارجی، می توانید گزینه ارسال جواب را انتخاب نمایید تا جواب آزمایش درب منزلتان ارسال گردد.
  • هماهنگی و زمان نمونه گیری
    هماهنگی جهت اعزام نمونه گیر به محل همه روزه و بدون تعطیلی پس از ثبت درخواست شما و در صورت تایید آزمایشگاه کیوان و پرداخت فاکتور توسط شما انجام می گیرد، نمونه گیری های ثبت و پرداخت شده در طول روز، همان روز انجام خواهد شد.
    جهت هماهنگی درخواست های ثبت شده برای روزهای آتی، نمونه گیر شما، شبِ قبل از نمونه گیری، در بازه زمانی ۹ الی ۱۱ شب با شما تماس خواهد گرفت.
  • درخواست لغو و استرداد وجه
    ثبت نام کننده محترم، شما با پرداخت مبلغ آزمایش موافقت خود را با شرایط خدمات آزمایشگاه کیوان اعلام نموده اید و در صورت لغو تا پیش از هماهنگی جهت حضور نمونه گیر متعهد به پرداخت 10% هزینه کل فاکتور و  در صورت لغو از سوی کاربر پس از هماهنگی جهت حضور نمونه گیر متعهد به پرداخت 20% هزینه کل فاکتور جهت آماده سازی امکانات و هماهنگی های انجام شده، می باشید. در صورت عدم لغو کل فاکتور و تغییر آزمایش یا لغو یکی از افراد در هنگام نمونه گیری و توسط نمونه گیر، هزینه شما به طور کامل مسترد می گردد.
  • جوابدهی
    جواب آزمایش pcr کرونا 8 ساعت پس از پذیرش در آزمایشگاه و در موارد اورژانس و ارائه جهت پرواز 6 ساعت پس از پذیرش آماده خواهد شد. جواب آزمایش (خون) سرولوژی IgG/IgM/ Anti-Spike IgG  یک روز پس از انجام تست حاضر خواهد شد. در ضمن روزهای تعطیل آزمایش های سرولوژی انجام نخواهد شد.
  • پشتیبانی
    پشتیبانی آزمایشگاه کیوان بصورت شبانه روزی با شماره های زیر در دسترس و آماده پاسخگویی به شما عزیزان می باشد. لطفا نظرات، پیشنهادات و انتقادات خود را از طریق صندوق صوتی موجود و یا در قسمت نظرسنجی سایت آزمایشگاه ارسال فرمایید. تا ضمن آگاهی از نقطه نظرات شما، در اسرع وقت به آنها رسیدگی نماییم.

پشتیبانی: 02191071292

نظرسنجی: https://cmt.keyvanlabtest.ir/

در ضمن سایت آزمایشگاه کیوان و صفحه آپارات و اینستاگرام ما را جهت دریافت آخرین اطلاعات مربوط به بیماری های ویروسی، همه گیری کرونا، واکسیناسیون و … در آدرس های زیر دنبال نمایید:

اطلاعات مفید: https://keyvanlabtest.ir/blog/

تست آنلاین کرونا: https://keyvanlabtest.ir/blog/corona/

صفحات اینستاگرام:  @keyvanlab

آپارات: https://www.aparat.com/Keyvanlab

 ادامه مطلب